点赞杭电人丨“名企幕后军师”蔡丹红:我更在乎自己的师者身份
蔡丹红是个有多元身份的人。她广为人知的“名企幕后军师”身份,足以说明她在中国营销管理咨询界的地位。作为1993年就进入管理咨询行业的骨灰级品牌与营销、战略与管理咨询专家,蔡丹红身上有诸如“中国首届杰出培训师”“浙商最信赖的十大品牌策划师”等头衔。多重身份也意味着“忙”,蔡丹红一年四季在全国飞,做讲座咨询,见客户,最忙的那几年,整年里嗓子几乎都是哑着的。
尽管如此,蔡丹红最看重的还是“师者身份”,只要把握住她“杭电教师”的身份,想找到她一点也不难。“别的身份都是变量,我的师者身份则是恒量,是一辈子要做的事。”蔡丹红告诉记者。这个学期,蔡丹红每周四给学生上市场营销课。记者走进了她的教室,也深切体会到了这位精英管理咨询师的“师者情怀”。
(蔡丹红正在授课)
根据“脸熟度”给学生打分
记者看到蔡丹红时,根本没想到这就是“那个让诸多大企业老总敬服的女人”。她小巧而精致,卷发显示出自然放松,红围巾透着艺术范。
“小巧女人”在课堂上还是有些“霸道”的。让记者很惊讶的是,在蔡丹红的课堂上,学生上下课时都喊“起立”“老师好”“坐下”,蔡老师则回应“同学们好”。“对师生关系,我是持古典观点的,老师就得有老师的样子,师道尊严的仪式感很重要。”蔡丹红说。对此,电子营销专业学生何鑫涛认为“蔡老师的课堂内容好,这些仪式要求很合理”。“蔡老师属于大学校园里‘被追课’的教师之列。”何鑫涛透露。
或许因为从小就在“规矩教育”中长大,蔡丹红把课堂看得很神圣,“没有规矩是不行的”。蔡丹红父亲是旧社会杂技团长大,学艺时师父最讲究规矩,父亲在教育蔡丹红姐弟时,规矩也放在了第一位。“吃饭时要盯着长辈碗底,快吃完了要赶紧给长辈添饭,否则就是一个爆栗。”而蔡丹红在课堂中“最大的规矩是不能玩手机”,眼睛要盯着老师。当然学生也很服气,“课堂内容都是她在外面做咨询积累的真实案例,实战性强,互动多,全程无尿点,哪里顾得上玩手机呢?”这学期来蹭课的杭电学生石弘宇说。
对营销管理专业学生而言,蔡丹红的课堂有吸引力的原因还在于“和真正的实战零距离”。记者了解到,蔡丹红把课堂上学生参与案例讨论的表现计入考试分,“其中有一项份量很大,就是‘脸熟度’,如果学生让我看起来很熟悉,能记住脸蛋,那么平时分会更高,就像在公司里,老板是不会花心思记住普通员工姓名的,更积极能干的员工,才能让老板有印象,课堂里让学生提升‘脸熟度’拿更高分,能让他们走入职场后更快地脱颖而出”。蔡丹红的学生们都能接受“脸熟度打分”的做法,为此他们上课时抢着坐前排座位,踊跃发言,“让老师对我有印象,能记住我很重要。”何鑫涛说。
(课上,学生都有自属的虚拟公司,目的是培养学生立体的营销意识)
“文科教师要做好学生和社会的桥梁”
蔡丹红最在乎自己的教师身份。“外面有一些经济学、管理学专家,在社会上很吃得开,经媒体报道还是青年榜样,甚至有些人还是大学教师,但很吊诡的是,学生不觉得他们有多好,上课太随意,不真正关心学生,这样在外面的成功放大了‘在校园里的不称职’”,蔡丹红对记者说,“最担心的还是‘校外开花校园里冷清’”。
作为一名管理学教授,蔡丹红也在外面开了公司。“这种公司在学界叫做‘学科型实验室’,换句话说是为了教学研究需要。公司创立二十多年了,做了百余个咨询项目,单个订单价格经常超越同行数倍,但依然被客户所接受,许多企业连续服务多年。而越是在外面积累多了咨询管理的成功案例,“越是想多教给自己在杭电里的学生,希望他们以后在工作中少走弯路。”
何鑫涛今年是大三学生,他也是下沙大学城销售社区“杭电二货”的创始人。因为创业比较顺利,何鑫涛开始开口闭口谈“战略营销”。让何鑫涛“尴尬”的是,蔡丹红常常在课堂里给他泼冷水。“蔡老师太冷峻了,平常很亲切,一说到专业上的事情,从来不会宠着我们,我们在课堂上讨论了好多潜在商机,大多被她否决了。开始很受伤,后来觉得蔡老师从实战中带来的凉风最能醒脑,当然都是为了学生好。”
令石弘宇最惊讶的还是,蔡丹红的课堂“特别强调逻辑和理论”。“以蔡老师20年营销咨询生涯上百个业务案例来说,她完全可以在课堂上多谈外面的经历,这样她就省了备课功夫,学生们也能听的很high,可蔡老师不这样做,她在课堂上注重逻辑训练和理论运用,一堂课下来,脑子里特别充实。”
“文科教师最怕学不致用,学生学管理营销学品牌,最怕与社会脱节,我就是要做好学生与社会之间的桥梁,做好学生理论和社会实践的衔接。我在外面怎么成功,如果不能输出,转化为学生脑子中的东西,感觉还是没有得到传承,成就感会大打折扣。”因为坚持名下公司“学科型实验室”的第一属性,蔡丹红没有因为自己在业界的成功扩大公司规模,一直坚持小而精的定位,“不想让自己咨询专家和培训讲师的身份挤压了教学研究身份的空间。”
(学期末,蔡丹红给表现优异的学生发奖品)
既要有师道尊严,又“视生如子”
蔡丹红在课堂上对学生很严格,甚至有些“专制”,但让高校教师备受困扰的“学生课堂‘低头族’”现象,在她这里很少见。曾经是蔡丹红学生,后来又在杭电和她做了20多年同事的杭电学工部部长钱波认为,“两个原因,她的课堂内容新而有挑战性,都是干货,还有就是她属于那种在师生关系上持有古典观点的人。”
蔡丹红认为,“师生关系就得像亲子关系,得对学生成长负责任。”蔡丹红“视生如子”体现在她对学生的严格要求上。“就像父母一样,对子女要求严格是为了他们未来好”。多年来,不管在外面公司的业务多忙,她从不拖欠学生课堂,教案PPT每年都在更新创新。学生但凡因为创业或正在创业需要她的指导,她随时给学生提供咨询,“除了鼓励,大多数的方案被我否了,不切实际的创业对学生没好处。”
蔡丹红最看不惯的还是,一些学校的教授在外面风光无限,可对自己的研究生不闻不问,或者把自己的学生当成免费劳动力。她坚持节日给学生买礼物、经常请研究生到家里吃饭,学生有付出,必给学生回报。“既教学问,又教做人,绝不能让学生做精致利己者。”蔡丹红有一个研究生,毕业后留在杭州结婚生小孩,现在还每个月带着孩子来看老师,“她的孩子喊我叫外婆,每次贴着她小脸,我就感觉很亲切,生命有了新的能量。”蔡丹红说起来就一脸甜蜜。
(蔡丹红请学生到家里聚餐聊天)
文/程振伟
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