【民生播报】为了民生，我们全力以赴！－巢湖快讯－20171122
城乡居民基本养老保险民生工程，事关全市几十万群众的切身利益，巢湖市在落实这项过程中，坚持以人为本，不断提升广大参保群众民生工程政策实施满意度。
需求调查覆盖广。市、镇、村三级联动，采取电话、QQ、微信、进村入户发放征求意见表等多种方式开展群众满意度及需求调查，累计调查样本30000多人次，全面听取广大参保群众的意见和建议，并邀请党代表、人大代表、政协委员对城乡居民基本养老保险民生工程实施情况谏言谏策。
业务经办流程畅。通过强化经办平台内控，明确岗位职责，优化管理制度，顺畅经办流程。通过层层培训经办人员，明晰政策要点，提升经办能力，优化经办成效。通过规范经办信息管理，提高信息质量，促进档案利用，巩固经办成果。确保广大群众在办事过程中，有人可找、有章可循、有据可查。
便民服务作风好。主动公开服务内容、服务标准，接受广大参保群众监督。通过便民提示、办理引导、全程代理等便民举措的落实，确保办事群众少走冤枉路。通过服务首问责任制、承诺到位制等各项制度的落实，让广大参保群众切实享受到优质服务带来的便利，更好的维护和保障了广大参保群众的合法权益。
良好的民生工程群众满意度，带来了良好民生工程落实成效。截至11月20日，巢湖市城乡居民基本养老保险民生工程参续保缴费27.37万人,征缴保费6877.98万元，人均缴费金额251.29元，民生工程目标任务完成率104.47%,14.37万在享受养老待遇人员养老金发放率100%。
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