快餐藏石子崩坏牙齿 商家负全责赔偿数千元
消费者林先生在宝安天虹商场购买了一份快餐,不料被快餐里的小石子崩坏了牙齿,曾与卖家协商无果,近日诉至区消委会,经过几番调解,由快餐专柜老板陪林先生去医院补牙,补牙相关费用按医院收费票据由快餐专柜承担,双方终于达成和解。
快餐藏石子崩坏牙齿
据悉,林先生于1月15日在天虹商场购买了一份快餐,价格13元,在吃饭的过程中,牙齿被快餐里的小石子崩坏了一点,与卖家协商无果。林先生表示,直到2月23日,他本人未收到任何快餐专柜老板的电话或短信沟通信息。
在事件发生时,林先生曾到现场与天虹及快餐专柜方交涉,当时未有任何赔偿要求,只是跟他们交涉及确认。但快餐专柜老板不承认受伤是由饭菜石子引起的,认为牙齿受损不一定是该石子引起。林先生表示,他们公司每年都有体检,自己存有去年10月份口腔报告,快餐老板还是不承认,最后天虹和快餐老板要求林先生直接走流程,该投诉就投诉。
快餐藏石子崩坏牙齿
林先生介绍,他到医院做了检查,由医生出具确诊情况:牙齿断面崭新,无龋痕。牙齿未开裂,敏感酸爽是因断面伤达牙本质层牙神经受刺激所致。林先生认为,不管快餐是天虹自营还是外包,都应对所售商品的质量及安全负责,理应对此次牙齿受损导致的误工费、治疗费及赔偿负责。林先生诉求补牙需2000元。
林先生将补偿诉求告知消委会后,区消委会多番介入调解,双方最终达成协议,由快餐专柜老板陪林先生一起去医院补牙,补牙相关费用按医院收费票据由快餐专柜承担,最终由快餐专柜老板给当事人补偿1500元。
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